Die Erfahrung zeigt: Das unterscheidet eine gute medizinische Website von einer schlechten…

TM BRANDING hat sich auf digitales Marketing für Ärzte und Ärztinnen spezialisiert.

Durch unsere Arbeit haben wir schon sehr, sehr viele medizinische Landingpages und Websites gesehen, die mal besser und mal weniger gut sind. Was gutes Webdesign für Ärztinnen und Ärzte ausmacht und was die kritischen Punkte sind, haben wir Ihnen in diesem übersichtlichen TOP 6 Ranking zusammengefasst.

1. Webdesign + Gute User Experience: Übersichtliche Darstellung und Menüführung

Das A und O einer gelungenen Website ist eine übersichtliche Darstellung. Wenn ich auf die Website eines Arztes / einer Ärztin gehe, möchte ich als PatientIn die wichtigsten Informationen auf einen Blick sehen und nicht umständlich weit nach unten scrollen oder gar in versteckten Seiten im Untermenü suchen müssen.

Man würde meinen das ist eine Selbstverständlichkeit, ist es aber nicht. Kontaktinformationen, Öffnungszeiten, Spezialisierung des Arztes sind nur ein paar der Punkte, die präsent platziert werden sollten. Gutes Webdesign hebt dies hervor.

2. Einsatz von professionellen Fotos und Videos

Hier gibt es viel Nachholbedarf – nicht alle, aber sehr viele medizinische Websites zeichnen sich leider durch veraltete oder sogar verschwommene Fotos (zum Teil privat, selbst gemacht) aus. Von einem professionellen Imagefilm ganz zu schweigen… doch dabei ist genau das der Punkt, der bei den PatientInnen sofortiges Vertrauen schafft und 2020 schon fast zum Standard geworden ist. Nachweislich konsumiert der/die UserIn seit Jahren deutlich mehr Videoinhalte als Texte. Das ist auch der Hauptgrund, warum Google, Facebook, Instagram und Co. Bewegtbild als ihre Nr. 1 erkoren haben und in der Ausspielung priorisieren.

Warum also nicht in einen Imagefilm investieren, der einen authentischen Blick auf Ihre Praxis und Ihre MitarbeiterInnen gibt? Auch kurze Videoclips für Ihre Website, Youtube oder Social Media sind sehr gefragt, da man hier die Möglichkeit hat, gängige Fragen von PatientInnen direkt zu beantworten. Zum Beispiel: Sie beantworten die Top5-Fragen, die Sie und Ihre MitarbeiterInnen gestellt bekommen, direkt in einem oder mehreren kurzen Videos. Das spart Ihnen Zeit, Nerven und bares Geld.

Ein angenehmer Nebeneffekt: Google belohnt Videoinhalte mit einem besseren Ranking als Texte oder Fotos.

Sehen Sie hier zwei Beispiele von fachspezifischen Kurzfilmen von einem Zahnarzt aus Salzburg:

3. Technisches State of the Art – Webdesign allein reicht nicht

Eine unverschlüsselte Website (kein SSL-Zertifikat), keine optimierte Darstellung für mobile Endgeräte (responsive Webdesign) oder langsame Ladezeiten sind nur ein paar technische Aspekte, die leider immer noch häufig zu finden sind.

Obwohl Sie längst schon zum Standard gehören. Eine Website darf eben nicht nur inhaltlich gepflegt werden, sondern sollte auch auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklungen sein. Dazu gehört einerseits eine regelmäßige Wartung (Installation von Updates, PlugIns, etc.), aber eben auch eine Bestandsaufnahme des aktuellen Servers, CMS, Spamfilter etc. Nicht zuletzt sollte in regelmäßigen Abständen auch die rechtliche Frage geklärt werden: Ist Ihre Website noch DSGVO-konform? In diesem Bereich ändern sich immer wieder Details der EU-weit gültigen Spielregeln.

Bei TM BRANDING bekommen Sie das Rundum-Sorglos-Paket und wir kümmern uns für eine geringe Gebühr um diese für Sie “nervige” Angelegenheit. Auf Wunsch monatlich, im Quartal, halbjährlich oder jährlich.

4. Modernes, schlichtes und seriöses Webdesign

Design ist wie so oft Geschmacksache. Dennoch gibt es ein paar Punkte, die beachtet werden sollten, um dem heutigen Standard zu entsprechen. Dazu zählen eine hochwertige Schriftart, eine übersichtliche Darstellung, ein für das Auge gewohntes Designraster, damit sich Ihre BesucherInnen schnell und einfach zurechtfinden. Angenehme Farben – die gut miteinander harmonieren und auf allen Geräten perfekt dargestellt werden können – sind mit das Wichtigste für den ersten Eindruck.

Auch sollte genügend Raum eingeplant werden, damit die Lesbarkeit der einzelnen Text-, Foto-, oder Videoblöcke sehr gut und angenehm ist. Generell gilt: Qualität statt Quantität. Um den/die UserIn nicht sofort zu verlieren, sollten Sie bei Ihrem Webdesign eher auf Minimalismus setzen, anstatt mit zu viel Text sofort zu überfordern. Gerade in diesen medial aufgeladenen und extrem schnelllebigen Zeiten wird der Fokus auf das Wesentliche immer wichtiger.

5. Weiterführende Informationen zu speziellen Behandlungsmethoden

Eine ordentliche Landingpage je angebotener Leistung mit den wichtigsten Informationen ist natürlich Grundvoraussetzung. Medizinische Websites, die aber darüber hinaus weiterführende Inhalte Ihren PatientInnen bieten, heben sich deutlich von anderen ab. Und wer möchte nicht zu den Vorreitern gegenüber seinem Mitbewarb zählen?

Wenn Sie beispielsweise 1-3 Kernleistungen anbieten, die die KonkurrentInnen vielleicht nicht im Angebot haben, sollten Sie diese besonders hervorheben und ausführlicher beschreiben (trotzdem kurz und nicht zu überladen). Nicht zuletzt hilft das auch Ihrem Google-Ranking: Gute, relevante und originäre Inhalte werden vom Algorithmus positiv eingestuft – das erleichtert auch die Arbeit an Ihrer SEO = Search Engine Optimization = Suchmaschinenoptimierung.

CALLT TO ACTION:

Die SEO-Optimierung bieten wir übrigens erfolgsbasiert an – um uns bewusst von vielen Scharlatanen in diesem Bereich abzugrenzen. Wir können SEO – die Resultate sprechen für sich. Und Sie bezahlen erst, nachdem das definierte Ziel schwarz auf weiß erreicht wurde.

6. Terminbuchungs-Systeme

Nur sehr wenige Ärztinnen und Ärzte setzen auf digitale Helfer, die den Alltag der Terminvergabe erleichtern. Die Tools gibt es schon länger, werden aber dennoch von den wenigsten benutzt und auf Ihren Websites elegant eingebunden.

Warum eigentlich? Ein perfekt synchronisierter, digitaler Kalender sollte die Arbeit in Ihrer Ordination erleichtern. Vor allem auch, wenn MitarbeiterInnen mal nicht anwesend oder krank gemeldet sind: Das System funktioniert 24h von alleine und Ihre PatientInnen müssen nicht mühsam anrufen – vielleicht sogar öfters, weil sie beim 1. Mal nicht durchkommen oder Ihre Leitung ständig besetzt ist. Wer will schon zu Ordinationszeiten anrufen? Die Leute möchten abends, nachts oder am Wochenende einen Termin buchen – am besten per Smartphone mit wenigen Klicks.

Online geht das alles viel schneller und ist mit weniger Aufwand verbunden. Für Sie und für die Terminsuchenden. Aus Sicht der PatientInnen ein ausgezeichneter Service, der wieder ein Stück zu Ihrer neuen Digital-Strategie beiträgt und Ihnen ein modernes Image verleiht.

Abschließend noch ein Tipp:

Wenn Sie gute Bewertungen erhalten (bspw. bei Google oder DocFinder) scheuen Sie sich nicht davor diese auch auf Ihrer Website zu integrieren. Nichts schafft mehr Vertrauen, als die bereits guten Erfahrungen anderer PatientInnen. Übrigens: Wenn Sie auf dieser Seite ganz nach unten scrollen, sehen Sie rechts, wie das aussehen kann: Wir haben unseren Google Business Account mit unseren Bewertungen ganz transparent verlinkt.

Sehr gerne unterstützen wir Sie auf dem Weg zu Ihrer neuen Online-Präsenz. Es ist höchste Zeit, in die digitale Sichtbarkeit zu kommen! Melden Sie sich jetzt für Ihr unverbindliches Beratungsgespräch, egal ob Sie eine Website, Fotos, Film, Logoentwicklung oder SEO-Optimierung benötigen.